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致：最尊敬的客戶中科激光設(shè)備“以技術(shù)領(lǐng)先贏得市場，靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)用戶”的經(jīng)營理念，我們不僅僅是一家激光設(shè)備的著名制造商，更是一家優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供商。客戶滿意是我們的最高目標(biāo)，持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品及流程，帶給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大化的價(jià)值。我們值得信賴，值得托付。 無論您是誰，無論您在哪，我們將竭誠為您服務(wù)。隨時(shí)歡迎您的咨詢，意見或者建議，中科激光設(shè)備的服務(wù)隊(duì)伍與您一同成長。 我們的服務(wù)政策：售前 在我們的工時(shí)間內(nèi)，您可以通過任何聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們，告訴我們您的加工需求，產(chǎn)品報(bào)價(jià)以及技術(shù)咨詢，我們將第一時(shí)間安排回復(fù)您。如果有需要，我們可以提供免費(fèi)為您打樣。 售中 1. 在真誠、公正、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t下，我們?yōu)槟圃熳詈玫漠a(chǎn)品和提供最好的解決方案。 售后 售后包含兩個(gè)部分：一是設(shè)備配件銷售，另一個(gè)是設(shè)備故障排除。 1、我司上門提供整套設(shè)備使用、日常維護(hù)及簡易故障排除等技術(shù)培訓(xùn)。 2、我司對(duì)所售的設(shè)備勻有專人的售后跟蹤服務(wù)。 3、定期電話回訪，進(jìn)行技術(shù)性指導(dǎo)，與你一起分享最先進(jìn)的技術(shù)。 4、建立安裝、日常維修、維護(hù)服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修、維護(hù)情況。 5、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗(yàn)收合格之日算起，整機(jī)保修一年，易損件及操作系統(tǒng)、軟件除外（詳情見銷售合同）。 6、保修期過后，終身提供技術(shù)支持服務(wù)； 7、保修期內(nèi)：若設(shè)備出現(xiàn)故障，首先會(huì)有技術(shù)人員通過電話指導(dǎo)你排除，如解決不了，則我司會(huì)派技術(shù)人員到現(xiàn)場解決。 |
